Privacy policy

Meztli (“Meztli”, “nosotros”, “nuestro”) gestiona esta tienda online y sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios (los “Servicios”), con el objetivo de ofrecerle una experiencia de compra segura, clara y transparente.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra en nuestro sitio web, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de privacidad y acepta las prácticas aquí descritas.

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Nombre comercial: Meztli

Operada por: Bulleon LLC
Correo electrónico de contacto: info@meztliwear.com
Dirección: 1209 Mountain Road Place Northeast, Albuquerque, NM, 87110, Estados Unidos

Meztli utiliza la plataforma Shopify como proveedor tecnológico para alojar la tienda online y procesar pedidos, pero Meztli sigue siendo el responsable principal del tratamiento de los datos personales de sus clientes.

2. Información personal que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal, según su interacción con nuestros Servicios:

Datos de contacto: nombre, correo electrónico, dirección de envío y facturación.
Información de pedidos y transacciones: productos comprados, historial de pedidos, devoluciones y cambios.
Información de pago: procesada de forma segura por proveedores externos de pago. Meztli no almacena datos completos de tarjetas.
Información de la cuenta: cuando crea una cuenta en nuestra tienda.
Comunicaciones: mensajes enviados por correo electrónico o a través de formularios de contacto.
Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies y datos de uso del sitio web.

No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad.

3. Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información personal para:

Procesar y gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y cambios.
Comunicarnos con usted sobre su compra, pedidos o consultas.
Prestar atención al cliente.
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
Enviar comunicaciones relacionadas con su pedido o su cuenta.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Prevenir fraudes, abusos o actividades no autorizadas.

Solo utilizamos su información para fines legítimos relacionados con la operación de nuestro negocio.

4. Marketing y publicidad

Podemos utilizar su información para mostrar anuncios o comunicaciones promocionales a través de plataformas como Google Ads o Meta (Facebook/Instagram), siempre de acuerdo con la legislación aplicable.

Usted puede dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en nuestros correos electrónicos o escribiéndonos a info@meztliwear.com.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

Garantizar el correcto funcionamiento del sitio.
Analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios.
Mejorar la experiencia de navegación.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar al funcionamiento del sitio.

6. Compartición de información con terceros

Podemos compartir su información personal únicamente en los siguientes casos:

Con Shopify, como proveedor tecnológico de la tienda.
Con proveedores de servicios necesarios para operar el negocio (procesamiento de pagos, envíos, análisis web).
Cuando la ley lo exija, para cumplir con obligaciones legales o responder a solicitudes de autoridades.
Con su consentimiento expreso, cuando sea necesario para prestar un servicio solicitado.

Nunca vendemos su información personal.

7. Transferencias internacionales de datos

Debido al uso de proveedores tecnológicos internacionales (como Shopify), su información puede ser procesada fuera de su país de residencia. En estos casos, aplicamos medidas razonables para garantizar la protección adecuada de sus datos conforme a la legislación aplicable.

8. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Conservación de los datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

Cumplir con los fines descritos en esta Política.
Cumplir obligaciones legales, fiscales o contables.
Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

10. Derechos del usuario

Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar la corrección de datos inexactos.
Solicitar la eliminación de sus datos.
Oponerse o limitar el tratamiento de sus datos.
Retirar su consentimiento cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a info@meztliwear.com.

11. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

12. Cambios en esta Política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor desde su publicación.

13. Contacto

Póngase en contacto con nosotros.

Meztli
Nombre de empresa: Bulleon LLC Dirección: 1209 Mountain Road Place Northeast STE R, ALBUQUERQUE, NM 87110, ESTADOS UNIDOS

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Nos esforzamos por responder en un plazo de 48 horas. Tenga en cuenta que nuestro horario de atención al cliente es en días laborables, de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 17:00 horas.

Para consultas generales o relativas a su pedido, utilice el formulario de contacto o envíe un correo electrónico a info@meztliwear.com